K par k

"Avis sur KparK – Agence de Seynod Mon père de 80 ans a fait appel à KparK pour remplacer le tablier du volet roulant de son salon. Dès le départ, les mesures ont été mal prises, et le volet commandé ne correspondait pas du tout aux besoins. Depuis octobre dernier, cela fait presque un an que nous attendons une solution. Malgré de nombreux appels au SAV et à l’agence de Seynod, on nous balade sans jamais régler le problème. Aujourd’hui, la fenêtre du salon de mon père n’a toujours pas de volet roulant, alors qu’il vit au 1er étage, ce qui pose un vrai problème de sécurité et de confort. Bien sûr, les chèques, eux, ont été encaissés immédiatement... C’est inadmissible de traiter les clients avec autant d’incompétence et sans aucun suivi. Je déconseille fortement KparK."

"SAV inexistant et inaccessible. Service métrage incompétent (erreur dans les mesures initiales). Est-ce cela choisir français plutôt qu'allemand? Et pourtant, vous avez de si beaux produits. Quel gâchis..."

"Entreprise à bannir !!! Incompétents, SAV inexistant !!!!! Fuyez !!!!!!!"

"Camionnette garée devant mon garage depuis 3 jours, je dois chercher les ouvriers dans la résidence matin, midi, après-midi, et soir pour qu’ils se déplacent, mais ils se remettent systématiquement au même endroit. Pour info, un parking ouvert à tous est situé à 20 mètres de la résidence."

"Entreprise à fuir impérativement. Menuiserie de mauvaise qualité. Techniciens non qualifiés. SAV inexistant. Depuis plus d'un an nous avons un litige avec la société pour des malfaçons sur deux fenêtres. 3 rendez sont fixés et non honorés. Impossible de joindre un quelconque service."

"Incompétence totale - portail automatique livré dans la mauvaise couleur, et régulièrement en panne depuis l'installation il y a 3 ans, le SAV est inexistant, les interventions prennent des mois, et sont effectuées par des incompétents. obligé de mettre une étoile mais ça vaut zéro. Je vient de demander (encore) une intervention car mon portail est (encore) en panne, mais le RDV est évidement après les congés, dans 2 mois. Entreprise à fuir."

"Je remercie Christelle, référente de kpark Seynod, responsable et professionnelle qui a été à l'écoute de mes demandes (suivi interventions réparations pose fenêtre pour ma maman). Heureusement qu'elle était là !"

"C'est une blague ! Et bien non J'ai reçu un technicien en juin 2022 pour voir ma poignée de porte blindée qui est cassée à l'intérieur. Nous sommes en février 2023 et j'attends encore le devis 😤 j'appelle toutes les semaines. Des incompétents 😬 au secours"

"Très très mauvaise entreprise!! Ne tiennent pas leur engagement, n’interviennent pas aux dates données. Et quand finalement ils sont intervenu, ils ont massacré notre appartement (peinture abîmées, mur cassé, parquet endommagé…), les menuiseries sont abîmées et ils ont perdu les clefs. Personne ne vous rappelle, aucun responsable n’a le courage de prendre le téléphone, ils laissent les pauvres assistantes au front."

"Commercial et équipe de pose très sympathiques mais délai non respecté, (7 mois d attente pour rectifier leur erreur) multiples erreurs dans les commandes et poses. Depuis maintenant 9 mois nous attendons toujours un remboursement sur un article non livré car plus disponible. Bref, je ne repasserai pas par eux, j’ai pourtant beaucoup d autres travaux à faire… déçue…"

"Fuyez ,cette entreprise effectue très mal son travail, les commerciaux vendent en vous mentant ,ensuite les prises de cotes ne sont pas bonne et pour finir vous ne pouvez pas isoler derrière la pose de leur baie vitrée. Je les ais contacté mais ils ne répondent pas pour corriger le problème."

"Fuyez ! Impossible de faire pire, n'importe quel concurrent fera un meilleur travail. A l'origine une seule journée de pose été prévu mais nous avons du subir plusieurs interventions étalés sur 4 mois !! Vitrage existant explosé à même ma terrasse pour pouvoir l'évacuer, intervention terminée à 22h sous la pluie, les compagnons gardent le soin de laissé le nettoyage à 22h aux clients... Et pour finir, les finitions sont mauvaises, visuellement c'est rageant pour le montant de la prestation. Je regrette vraiment mon choix. Ci-joint une photo du travail avant une nouvelle journée de finition."

"Courage, FUYEZ ! Vous trouverez certainement un concurrent qui fait preuve de sérieux et qui répond au client quand l'installation pose problème !!! Fenêtres très hautes installées à mon domicile avec une perche seulement de 1,50 m que je dois tenir à bout de bras pour tenter de déverrouiller les deux loqueteaux installés sur chaque fenêtre. Quand je parviens à en déverrouiller un, il s'est malheureusement refermé avant que le second ne soit aussi ouvert. Le commercial est injoignable, les courriers recommandés restent sans réponse. K par K n'est capable de gérer les K des clients mécontents au K par K. J'ai été dans l'obligation de confier le litige à l'assistance juridique de mon assurance. J'ai mis une étoile, car il est impossible de publier le commentaire si aucune étoile n'est cochée ... Mais elle n'est même pas méritée."

"Le technicien s'est trompé d'interphone alors que j'avais pris une demi-journée de congé exprès pour le RDV"

"A chaque fois que j'essaie d'appeler ça me dit que le service est fermé, même en plein après-midi, j'ai essayé d'appeler 10 fois en 2 semaines, c'est pénible. De plus, aucun horaire de précisé sur google, ni d'adresse mail pour joindre le SAV"